- [常見問題]美國AMAZON亞馬遜差評(píng)該如何處理[ 2016-07-03 17:40 ]
- 在亞馬遜店鋪的運(yùn)營中，對(duì)于賣家來說，比較煩心的一件事就是差評(píng)處理了。辛辛苦苦打造出來的一條熱賣的Listing，可能因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)就導(dǎo)致銷量大減甚至沒了銷量，面對(duì)差評(píng)，聯(lián)系客戶固然是我們需要第一時(shí)間采取的方案，但也總會(huì)有一些差評(píng)，要么客戶根本不回應(yīng)，要么沒有帶Verified Purchase（確認(rèn)購買記錄）標(biāo)識(shí)的評(píng)價(jià)讓你無法一下子找到聯(lián)系人等等。對(duì)于客戶給以回應(yīng)的差評(píng)，一般比較容易處理，無非就是給予客戶足夠的補(bǔ)償條件，換取客戶進(jìn)行修改差評(píng)即可，而對(duì)于沒用Verified Purchase（確認(rèn)購買記錄）標(biāo)識(shí)的訂單，
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